Política de Privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

LEGALBIT E.A.S. UNIPERSONAL, propietaria de Expedientes.click ("nosotros", "nuestro"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confía. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestra plataforma de gestión de expedientes judiciales (el "Servicio").

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que le proporcionamos, incluyendo:

• Datos de Identificación Personal: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo profesional y cualquier otra información que nos proporcione al registrarse o completar su perfil.
• Información de Cuenta y Credenciales: Correo, datos de sesión y metadatos necesarios para autenticar la cuenta. Las contraseñas de acceso son gestionadas por nuestro proveedor de autenticación y no se muestran en texto legible.
• Integración con la CSJ: Si activa la sincronización, recibimos el identificador y la contraseña que proporciona para conectarnos en su nombre. Se transmiten por HTTPS, se cifran en el servidor y no vuelven a exponerse al cliente después de guardarse.
• Datos Relacionados con Expedientes: Información y documentos que usted carga o gestiona a través de la plataforma, los cuales pueden incluir datos sensibles. Usted es responsable de asegurar que tiene el consentimiento necesario para cargar y procesar dicha información.
• Datos de Uso y Preferencias: Información sobre cómo utiliza nuestro Servicio, como las páginas visitadas, las funcionalidades utilizadas, la frecuencia y duración de sus actividades, y las preferencias de configuración. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
• Información Técnica y del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador y versión, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, información de la red móvil y datos de telemetría sobre el rendimiento del Servicio.
• Información de Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo consultas de soporte, comentarios o encuestas.
• Documentos y funciones de inteligencia artificial: Archivos PDF, imágenes, audio o transcripciones, instrucciones, contexto del expediente, textos generados y reportes de contenido incorrecto o inseguro cuando usted utiliza esas funciones.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer y Mantener el Servicio: Para operar nuestra plataforma, gestionar su cuenta, procesar sus transacciones y facilitar el acceso a las funcionalidades.
• Personalización: Para personalizar su experiencia de usuario y mejorar la interfaz según sus preferencias e historial de uso.
• Comunicación: Para enviarle notificaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos. También para responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
• Marketing y Promociones: Con su consentimiento previo, para enviarle información sobre nuevos productos, ofertas especiales y otras noticias sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés. Podrá optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Análisis y Mejora: Para realizar análisis internos, investigar tendencias de uso, optimizar el rendimiento, la seguridad y la usabilidad de nuestra plataforma.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger nuestros derechos y los de terceros.

3. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos prestan servicios, como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de correo electrónico y soporte al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a protegerla.
• Infraestructura e inteligencia artificial: Podemos procesar datos mediante proveedores de infraestructura, almacenamiento y modelos de IA configurados para la función solicitada. Limitamos el contenido enviado a lo necesario para responder a su solicitud y aplicamos controles de acceso del lado del servidor.
• Obligaciones Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una emergencia.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo y las opciones que pueda tener con respecto a su información.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros si usted nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Protección y Almacenamiento de la Información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, uso, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso estrictos y auditorías de seguridad regulares. Todo dato se almacena en servidores seguros y su acceso se limita al personal autorizado que necesita conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, tal como se describe en esta política, y en cumplimiento de nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos o según lo exijan las leyes aplicables). Una vez que ya no sea necesario retener su información personal, procederemos a su eliminación segura o anonimización.

Al eliminar su cuenta se eliminan el acceso, perfil, integración CSJ, expedientes sincronizados, movimientos, notas, plazos, borradores, historial de LEX, preferencias y archivos temporales asociados. Solo podrá conservarse un registro mínimo cuando exista una obligación legal, contable o de prevención de fraude, con acceso restringido y por el plazo aplicable. Consulte el proceso de eliminación de cuenta.

6. Sus Derechos como Usuario

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, sujetos a las leyes locales de protección de datos. Estos pueden incluir:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o si retira su consentimiento (cuando aplique).
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través del correo:soporte@expedientes.click. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles y scripts) para recopilar y rastrear información, personalizar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios.

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos tanto cookies de sesión (que expiran cuando cierra su navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su dispositivo hasta que se eliminan o expiran).

Usted puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. En la aplicación móvil utilizamos almacenamiento seguro local para conservar la sesión y preferencias necesarias; no se utiliza con fines de publicidad comportamental. Si deshabilita el almacenamiento necesario, algunas funciones pueden dejar de operar.

8. Transferencias Internacionales de Datos

LEGALBIT E.A.S. UNIPERSONAL opera desde Paraguay. Algunos proveedores de infraestructura, almacenamiento, autenticación o inteligencia artificial pueden procesar información en otros países. Aplicamos medidas contractuales y técnicas razonables para protegerla durante esas transferencias.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

9. Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años ("Menores"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de Menores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de Menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

11. Consultas y Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas acerca de nuestra política de privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos:

• Por correo electrónico: soporte@expedientes.click

12. Independencia de organismos públicos

Expedientes.click es un servicio privado de LEGALBIT E.A.S. UNIPERSONAL. No pertenece, no representa ni está afiliado a la Corte Suprema de Justicia ni al Poder Judicial de Paraguay. Las consultas y presentaciones se canalizan mediante servicios oficiales cuando usted las solicita. La fuente pública oficial puede consultarse en el Portal del Poder Judicial.

Su privacidad y confianza son fundamentales para nosotros; por ello, trabajamos continuamente para mejorar nuestras prácticas de seguridad y transparencia. Gracias por confiar en LEGALBIT E.A.S. UNIPERSONAL y Expedientes.click para la gestión de sus expedientes judiciales.